中關(guān)村在線專訪霍爾新風(fēng)文明勛：市場會尊重用心做新風(fēng)的企業(yè)

近些年新風(fēng)凈化行業(yè)迎來了大發(fā)展，越來越多資本涌入新風(fēng)市場，不少家庭也都安裝上了家用新風(fēng)系統(tǒng)。有業(yè)內(nèi)人士稱新風(fēng)行業(yè)即將迎來快速增長期，在2018年伊始，中關(guān)村在線記者徐邦赫針對這一消息對霍爾新風(fēng)的創(chuàng)始人文明勛做了專訪。

在采訪中文總提到雖然是有幾百家企業(yè)涌入到市場中，但是真正用心耕耘于新風(fēng)領(lǐng)域的企業(yè)真的可能都不到10家。新風(fēng)系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)厚積薄發(fā)、發(fā)展前景廣闊，霍爾認(rèn)為看不見的服務(wù)不代表不重要，只要關(guān)乎到用戶，我們有責(zé)任有信心做到堅固穩(wěn)定。

以下為中關(guān)村在線記者徐邦赫專訪霍爾新風(fēng)文明勛的內(nèi)容：

新風(fēng)行業(yè)，關(guān)注度無比高漲，現(xiàn)實(shí)呢？用戶對于健康的需求當(dāng)然迫切，只是面對新產(chǎn)品新領(lǐng)域大多還處于觀望狀態(tài)，所以對于新風(fēng)企業(yè)來說還是有非常大的生存壓力的，要在此行業(yè)做出一番名堂，除了要有好的產(chǎn)品、牛的技術(shù)、過硬的資金之外，更需要擁有的恐怕是一顆責(zé)任心，說起來很虛幻，卻又很實(shí)際。

這是一篇來自于對霍爾新風(fēng)創(chuàng)始人文明勛先生的專訪，因?yàn)閷τ谛嘛L(fēng)行業(yè)有一定了解，所以僅對于我個人而言，對能專心進(jìn)行新風(fēng)產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的企業(yè)還是有一份敬重的，霍爾就是這樣一家企業(yè)。整個專訪過程，企業(yè)技術(shù)如何高深、生產(chǎn)線如何實(shí)力雄厚似乎不是重點(diǎn)，重點(diǎn)的是一種態(tài)度的傳遞。要知道，新風(fēng)系統(tǒng)的市場前景非常非常好，甚至有新風(fēng)系統(tǒng)會成為第六大家電的猜想，所以大量企業(yè)涌入，但在推廣之路上有多苦只有少數(shù)深度參與到生產(chǎn)過程中的企業(yè)才知道。

深感認(rèn)同，真正在努力做新風(fēng)的企業(yè)不到10家

這是文董事長與我的一個共識，雖然是有幾百家企業(yè)涌入到市場中，但是真正努力在做新風(fēng)而且在用心耕耘的企業(yè)真的可能都不到10家。大家為什么進(jìn)到這個領(lǐng)域中，無疑是看到了豐厚的利潤，這其中又有多少依靠貼牌“浮空”運(yùn)營的品牌呢？

要知道，要想對產(chǎn)品有深度的把握，就一定要參與到產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)中來，只可惜在中國目前具備獨(dú)立研發(fā)生產(chǎn)能力的新風(fēng)企業(yè)也就那么幾家，霍爾就是其中一家。北京的運(yùn)營中心、深圳的研發(fā)中心加上湖北赤壁的生產(chǎn)中心，完成了整個霍爾新風(fēng)的生產(chǎn)營銷閉環(huán)，不避諱的說不少在市面上我們所見的新風(fēng)系統(tǒng)都出自于霍爾生產(chǎn)線，在生產(chǎn)過程中積累經(jīng)驗(yàn)才能把握住技術(shù)命脈。我們經(jīng)常聽企業(yè)說道：“我們是以技術(shù)為核心基石”，鑒別真假很簡單，看看他們是不是真正在做生產(chǎn)就知道了，脫離了生產(chǎn)的技術(shù)派就是笑話。

厚積薄發(fā)，再適合新風(fēng)產(chǎn)業(yè)不過了

厚積薄發(fā)真的非常適合于新風(fēng)行業(yè)，未來的前景無限好，現(xiàn)實(shí)又很殘酷，而大家都在這個浪潮中掙扎著，霍爾也是其中的一員，不同的是它在堅守著信念。這個信念是什么？文明勛表示，這是一種對于健康事業(yè)的服務(wù)執(zhí)念，這是一份可以為之奮斗終身的產(chǎn)業(yè)。

從一開始深圳高科金信旗下子公司霍爾新風(fēng)的成立一直到現(xiàn)在在市場中的打拼，其中的辛酸只有霍爾能懂，現(xiàn)在新風(fēng)處于一個高關(guān)注度少叫賣的特殊時刻，保持觀望的不只是消費(fèi)者還有眾多企業(yè)。而霍爾顯得有點(diǎn)義無反顧，核心就是因?yàn)檫@個東西確實(shí)是消費(fèi)者所需要的，要知道68%以上的疾病誘發(fā)都與不健康的空氣有關(guān)，“大健康”事業(yè)需要有信念的朋友們一起努力，現(xiàn)在所經(jīng)歷的渠道鋪設(shè)、售后渠道建設(shè)其實(shí)都在花錢，而成效只有在產(chǎn)品鋪開來才能看到，霍爾選擇在這幾年中鋪墊基石就是為了日后可以為消費(fèi)者提供更堅實(shí)的保護(hù)。

在北京建立體驗(yàn)館，也是為了讓更多用戶去真正去體驗(yàn)新風(fēng)、去體驗(yàn)霍爾的決心。與起初的空調(diào)市場類似，這是一個改善型家電，只是空調(diào)給人的體驗(yàn)感比較激烈，而新風(fēng)比較溫柔，但如果站在健康角度上來講，就目前的環(huán)境而言，文明勛先生覺得新風(fēng)其實(shí)要更重要一點(diǎn)，拋開節(jié)能不談的話，起碼對于自身健康維護(hù)會有很大幫助，所以歡迎更多人來北京的霍爾新風(fēng)體驗(yàn)館感受一下，不推銷只體驗(yàn)。

服務(wù)，看不見的不代表不重要

與產(chǎn)品相比，服務(wù)似乎更難被察覺，但是對于新風(fēng)系統(tǒng)來說，服務(wù)太重要了，用一句暖通行業(yè)的老話來講就是三分產(chǎn)品七分安裝?；魻栆恢痹诜?wù)層面上不斷完善，服務(wù)很特殊，做得好很難被鼓勵，但做不好就很容易讓用戶失去信心，很簡單一個用戶如果發(fā)現(xiàn)自己家上的孔漏風(fēng)，是不是直接會對產(chǎn)品失去信心呢？答案是肯定的。

霍爾的CRM平臺，實(shí)現(xiàn)了從咨詢了解到售后監(jiān)控的一站式服務(wù)，這除了是一種把控之外還是對于用戶信息的一種搜集。新風(fēng)是給誰用的？是給真實(shí)的用戶，那么他們的反饋無疑是最寶貴的產(chǎn)品改進(jìn)資源，霍爾深知其價值。

從專訪中我們感受到了霍爾一種獨(dú)特的信念力，要知道目前新風(fēng)行業(yè)中很多企業(yè)是浮在空中的，支撐他們的只有利潤誘惑，而腳踏實(shí)地的企業(yè)真的少之又少，霍爾就是一家，而對于這樣一家企業(yè)和創(chuàng)始人，帶給我們的是幾分尊敬。